Términos de Mensajes SMS / Texto

1. Acerca de Nuestro Programa de Mensajes de Texto

Epic Star Inc ("Epic Star", "nosotros") envía mensajes de texto a clientes y posibles clientes en relación con solicitudes de servicio de electrodomésticos y HVAC en el área de Los Ángeles. Nuestros textos forman parte de un programa de mensajería de atención al cliente (conversacional): los usamos para agendar y confirmar visitas, dar seguimiento a presupuestos, responder sus preguntas y — solo si usted lo autoriza — enviar ofertas ocasionales. Esta página explica cómo funciona el programa y cómo detener los mensajes en cualquier momento.

2. Cómo se Suscribe

Usted acepta recibir mensajes de texto de Epic Star cuando:

• marca la casilla de consentimiento de SMS en nuestro formulario de presupuesto en línea y envía su número de móvil;
• nos envía un mensaje de texto primero; o
• proporciona su número de móvil a nuestro personal y solicita que le enviemos textos.

Dar su consentimiento es opcional y no es condición de ninguna compra ni servicio.

3. Mensajes que Puede Recibir

• Mensajes de citas y agenda — confirmaciones de reserva, ventanas de llegada, recordatorios y reprogramaciones.
• Mensajes de servicio y presupuesto — cotizaciones, seguimientos y actualizaciones de estado de su reparación.
• Respuestas a los mensajes que usted nos envía.
• Mensajes promocionales u ofertas ocasionales — solo si usted lo autorizó.

No enviamos mensajes a números que no se hayan suscrito.

4. Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de los mensajes varía y depende de su solicitud de servicio y de su conversación con nosotros. No enviamos mensajes en un calendario fijo ni recurrente.

5. Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según su operador y plan móvil. Epic Star no le cobra por los mensajes.

6. Cómo Cancelar

Puede cancelar los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje nuestro. Después de responder STOP, le enviaremos un mensaje de confirmación y no volveremos a enviarle textos a menos que se suscriba nuevamente. También puede pedir que eliminemos su número llamando al (213) 205-2055.

7. Ayuda

Para obtener ayuda, responda HELP a cualquier mensaje o llámenos al (213) 205-2055.

8. Su Privacidad

No vendemos ni compartimos su número de móvil ni su información de suscripción a SMS con terceros ni afiliados para su propio marketing. Consulte nuestra Política de Privacidad sobre cómo manejamos su información.

9. Operadores Compatibles y Entrega

Nuestra mensajería funciona con los principales operadores de EE. UU. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La entrega depende de la red de su operador y no está garantizada.

10. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de SMS periódicamente. La "Fecha de entrada en vigor" indicada arriba muestra cuándo entró en vigor la versión actual.

11. Contacto

Epic Star Inc · (213) 205-2055 · Los Ángeles, CA. Consulte también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.